Parler en public en situation difficile

Faire passer son message malgré tout !

Certaines situations de prise de parole demandent plus que des qualités d’orateur : comment répondre lorsque l’on est pris à parti personnellement ?  Comment faire passer un message sur un sujet qui cristallise les tensions ? Comment canaliser les personnalités fortes ? …

Contenu de la formation

La préparation d’un message percutant

  • Lister les préoccupations, les attaques, les préjugés  de son interlocuteur
  • S’en inspirer pour définir un message sur-mesure
  • Utiliser les techniques de dialectique pour ajouter de la valeur à son message (accroche, storytelling, effets de liste, anecdote… )

La prise de parole et la régulation des échanges

Appréhender les différentes dimensions d’un échange :

  • Repérer ses alliés et les personnalités difficiles (leader, râleur …) et utiliser leur énergie au service de son message
  • Reconnaître les effets de groupe (contagion, sinistrose …) et les différentes façons de les accompagner
  • Délivrer son message en s’adaptant à la nature et au rythme des interactions

Désamorcer l’agressivité

  • Accueillir les émotions de l’autre, écouter et démontrer de l’empathie
  • Reconnaître et verbaliser ses propres émotions

À l’issue de la formation

  • Evaluation de la formation par les stagiaires
  • Remise d’une attestation de fin de formation

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