Parler en public en situation difficile
Faire passer son message malgré tout !
Certaines situations de prise de parole demandent plus que des qualités d’orateur : comment répondre lorsque l’on est pris à parti personnellement ? Comment faire passer un message sur un sujet qui cristallise les tensions ? Comment canaliser les personnalités fortes ? …
Contenu de la formation
La préparation d’un message percutant
- Lister les préoccupations, les attaques, les préjugés de son interlocuteur
- S’en inspirer pour définir un message sur-mesure
- Utiliser les techniques de dialectique pour ajouter de la valeur à son message (accroche, storytelling, effets de liste, anecdote… )
La prise de parole et la régulation des échanges
Appréhender les différentes dimensions d’un échange :
- Repérer ses alliés et les personnalités difficiles (leader, râleur …) et utiliser leur énergie au service de son message
- Reconnaître les effets de groupe (contagion, sinistrose …) et les différentes façons de les accompagner
- Délivrer son message en s’adaptant à la nature et au rythme des interactions
Désamorcer l’agressivité
- Accueillir les émotions de l’autre, écouter et démontrer de l’empathie
- Reconnaître et verbaliser ses propres émotions
Pour aller plus loin
Évaluation de la formation
Le participant est mobilisé à différents stades de sa formation :
– Avant la formation: il exprime de façon formelle ses attentes et besoins
– Pendant la formation: il est régulièrement mis en situation pour évaluer ses acquisitions (études de cas, jeux de rôle, etc…)
– A l’issue de la formation: un questionnaire de satisfaction ainsi qu’une grille d’auto-évaluation des acquis de la formation lui sont remis sous format papier ou dématérialisé, à compléter dans la semaine qui suit.
Un certificat de réalisation est adressé à chaque participant, à l’issue de la formation.
Responsable de stage
Un coordinateur interne de l’ifocap.
Vous pouvez nous contacter au 01 55 50 45 45 ou par mail nous contacter