Oser s’affirmer en toutes circonstances
Osez dire ce que vous avez à dire…
Dans vos relations professionnelles, sur votre exploitation, entre associés de GAEC, dans vos relations avec les différents partenaires, les fournisseurs…
Tout n’est pas facile à dire !
Vous avez tendance à ruminer, à garder pour vous ou à avoir des mots blessants ou injustes. Et pourtant il vous faut mettre les choses au point.
Contenu de la formation
Cette formation vous propose de découvrir la méthode GORDON, une méthode de communication non-violente et au-delà, un mode de relation à l’autre, respectueux des besoins mutuels.
Outils de compréhension des relations humaines
- Grille d’analyse pour y voir clair dans son problème : prendre de la distance et percevoir la situation sous différents angles
- Raisonner en termes de besoins mutuels plutôt que de responsabilité/culpabilité
- Comprendre les mécanismes émotionnels en jeu dans la communication
Affirmation de soi
- Dans une situation donnée, distinguer ressenti-faits-besoin
- S’affranchir du registre incompréhension/accusation
- Construire un message adapté à la personne et à la situation
« Si l’homme a 2 oreilles et 1 bouche, c’est pour écouter 2 fois plus qu’il ne parle »(Confucius)
- Créer un climat de confiance grâce à sa capacité d’écoute et sa bienveillance
- Prendre conscience des réflexes qui polluent la communication (consoler, juger, faire la morale…)
- Faire preuve de maturité relationnelle en adaptant sa communication aux besoins de l’interlocuteur
Modalités de suivi et d’évaluation
Recueil des attentes en amont de la formation, émargement, certificat de réalisation, questionnaire de satisfaction et auto-évaluation en fin de formation.
Pour en savoir plus, contactez :
Julie Letteron, assistante de formation Ifocap : julie.letteron@ifocap.fr /01 55 50 45 53