Améliorer ses relations de travail
Oser dire ce que vous avez à dire…
Dans vos relations professionnelles, avec vos collègues, les élus, les adhérents, vous souhaitez éviter les conflits et avez malgré tout besoin de vous affirmer.
Vous souhaitez prendre votre place tout en maintenant l’harmonie dans les relations.
Contenu de la formation
Cette formation vous propose de découvrir la méthode GORDON, une méthode de communication non-violente et au-delà, un mode de relation à l’autre, respectueux des besoins mutuels.
Le stage est animé par une formatrice certifiée GORDON.
Outils de compréhension des relations humaines
- Grille d’analyse pour y voir clair dans son problème : prendre de la distance et percevoir la situation sous différents angles
- Raisonner en termes de besoins mutuels plutôt que de responsabilité/culpabilité
- Comprendre les mécanismes émotionnels en jeu dans la communication
Affirmation de soi
- Dans une situation donnée, distinguer ressenti-faits-besoin
- S’affranchir du registre incompréhension/accusation
- Construire un message adapté à la personne et à la situation
« Si l’homme a 2 oreilles et 1 bouche, c’est pour écouter 2 fois plus qu’il ne parle »(Confucius)
- Créer un climat de confiance grâce à sa capacité d’écoute et sa bienveillance
- Prendre conscience des réflexes qui polluent la communication (consoler, juger, faire la morale…)
- Faire preuve de maturité relationnelle en adaptant sa communication aux besoins de l’interlocuteur
Pour aller plus loin
Modalités de suivi et d’évaluation
Recueil des attentes en amont de la formation, émargement, certificat de réalisation, questionnaire de satisfaction et auto-évaluation en fin de formation.
Pour en savoir plus, contactez :
Julie Letteron, assistante de formation Ifocap : julie.letteron@ifocap.fr /01 55 50 45 53